Zo ontdek je ontbrekende uitleg
Vergelijk klantvragen, verkoopgesprekken, zoekvragen en de inhoud die al op je site staat. Kijk ook waar bezoekers een vervolgvraag krijgen waarop je nog geen antwoord geeft. Gebruik concurrenten als aanvullende inspiratie en beoordeel steeds of het onderwerp bij jouw bedrijf past.
Voorbeeld: wel een begrip, nog geen praktische toepassing
Een site kan uitleggen wat ROAS betekent, terwijl een klant wil weten welke ROAS bij zijn marge past. Die vraag kun je beantwoorden met een extra rekenvoorbeeld of een hulpmiddel. Niet iedere ontbrekende vraag vraagt om een nieuwe pagina.
Kies tussen uitbreiden en een nieuwe pagina
Hoort de vraag bij dezelfde zoekintentie en doelgroep, verbeter dan vaak de bestaande uitleg. Een duidelijk andere toepassing of beslissituatie kan een eigen pagina verdienen. Controleer eerst op overlap om meerdere bijna gelijke antwoorden te voorkomen.
Prioriteer op relevantie en bewijs
Geef voorrang aan vragen die vaak in echte gesprekken terugkomen en waarop je iets bruikbaars kunt toevoegen. Leg vast welke informatie ontbreekt, waar die moet komen en hoe je beoordeelt of de aanpassing helpt. Een onderwerp dat een concurrent behandelt is op zichzelf nog geen kans.
Veelgestelde vragen
Is een content gap hetzelfde als een zoekwoord dat ik nog niet gebruik?
Nee. Het gaat om ontbrekende informatie of een ontbrekend antwoord. Een extra zoekwoord toevoegen zonder de vraag te beantwoorden lost dat niet op.
Moet ik alle onderwerpen van concurrenten overnemen?
Nee. Kies onderwerpen die aansluiten op je doelgroep, dienstverlening en eigen kennis. Voeg alleen inhoud toe die een duidelijke taak heeft.